Convention Tirol
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Qualität

Gemeinsam mit unseren Partnern garantieren wir höchste Qualität und einen herausragenden Service.

Dafür stehen wir

Wir möchten authentische Gastfreundschaft mit höchster Professionalität stets in Einklang bringen.
Wir begegnen Kunden und Partnern mit Offenheit und Wertschätzung.
Handschlagqualität genießt nebst modernstem Kommunikations- und Organisationsmanagement hohen Stellenwert.
Wir schätzen Tirol als sicheren, alpinen Kraftplatz und stehen für nachhaltiges Tagen im Einklang mit der Natur.

Geprüfte Qualität

Qualität verstehen wir als klares Leistungsversprechen an unsere Kunden. Unser CBT-Qualitäts-Anspruch in Bezug auf Ausstattung und Serviceleistung in den Betrieben ist Basis der Vereinbarung mit unseren Partnern. Sie werden überprüft und evaluiert. Gemeinsam möchten wir unseren Kunden Mehrwerte bieten und unsere Service-Qualität immer weiter entwickeln.

Auszüge aus den CBT-Qualitätskriterien

Für CBT-Anbieter der Kategorien Kongresszentren, Tagungshotels, Eventlocations gilt:

•    Berücksichtigung von Kundenbedürfnissen, optimale Betreuung und außergewöhnlicher Service stehen an erster Stelle.
•    Zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden sowie mehrsprachige und kompetente Mitarbeiter. Diese sind veranstaltungserfahren und verfügen über
gute Regionalkenntnisse.
•    Gut strukturierte Prozesse vom Angebot bis hin zur Rechnung sowie entsprechender Ablauf vor Ort.
•    Empfehlung von - bzw. Kooperation mit - geprüften und erfahrenen Leistungspartnern im Bereich Catering, Technik etc.
•    Angebot von Site-Inspections bzw. Vorreisen.
•    Verbindliche Angebote mit Optionstermin und für den Kunden verfügbaren AGB’s.
•    Professionelles, MICE-spezifisches Informationsmaterial in Deutsch und Englisch.

CBT-Kongresszentren
•    Legen ihren Fokus auf Ausrichtung von internationalen Tagungen und wissenschaftlichen Kongressen.
•    Bieten Veranstaltungsräume die internationale AIPC-Standards erfüllen und die Voraussetzungen für internationale Tagungen für 300 bis 500 Personen bieten.
•    Erfüllen hohe Standards im Bereich Ausstattung und Technik.

CBT-Tagungshotels
•    Setzen einen Angebotsschwerpunkt im Bereich MICE.
•    Verfügen über mindestens 2 voll adaptierte Tagungsräume mit entsprechender, zeitgemäßer Ausstattung, je nach Größe einer Raumhöhe von mind. 2,50 bis 3 m, Belüftung und geeigneten Tagungsstühlen.
•    Doppelzimmer werden auch als Einzelzimmer zur Verfügung gestellt und bieten Arbeitsplatz und kostenfreies W-Lan.
•    Es stehen abtrennbare Restaurantbereiche zur Verfügung bzw. sind Tischaufbauten und Bestuhlung flexibel.

CBT-Eventlocations
•    Sind außergewöhnliche Veranstaltungsorte, die neben top Veranstaltungs-Service die Möglichkeit zur exklusiver Anmietung bzw. Nutzung der Location bieten.

CBT-Agenturen
•    Sind mindestens 3 Jahre am Markt und verfügen über entsprechende Kundenreferenzen.
•    Bieten außergewöhnliche Incentive- und Eventideen und setzen auf Tirol-spezifische Angebote.
•    Sorgen neben flexibler und kundenorientierter Betreuung auch für Veranstaltungs- und Umsetzungs-Sicherheit durch lückenlose Projektdokumentation, ausreichend Versicherungsschutz, Gewährleistung von Datensicherheit, sowie professionellen Umgang mit Notfällen.

Bitte wenden Sie sich für mehr Informationen zu unserem umfangreichen Qualitätskriterienkatalog gerne an convention@tirol.at oder +43.512.5320-675.


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